Jogar é sobre emoção e nós estamos aqui para garantir que a sua seja segura e consciente.
Saiba MaisAcha que as apostas podem influenciar você ou alguém próximo? Quer entender melhor seu comportamento e identificar sinais de risco? Nossa ferramenta de autoavaliação foi criada para te apoiar, ajudando a garantir uma experiência de jogo mais segura e divertida. Faça o teste e descubra seus limites para jogar com tranquilidade!
Já sentiu que as apostas estão afetando suas responsabilidades ou que é difícil parar de jogar, mesmo perdendo? Se respondeu "sim" a essas perguntas, pode ser hora de agir. Não se preocupe, estamos aqui para ajudar! Use nossas ferramentas para manter o controle e jogar de forma saudável.
Mantenha o jogo sob controle ao definir limites diários, semanais ou mensais para suas perdas.Isso ajuda a garantir que o entretenimento não se transforme em frustração.Estabeleça esses limites diretamente na sua conta ou fale com o nosso atendimento para configurá-los.Esses valores representam o quanto você pode perder em um período de tempo determinado e são renovados automaticamente ao final do prazo selecionado.
Controle seu ritmo de apostas ao definir um limite diário, semanal ou mensal. Isso ajuda a gerenciar melhor seus gastos, evitando excessos. Configure esses limites diretamente na sua conta ou com o suporte ao cliente, ajustando o valor que deseja apostar em cada período. Os limites são renovados automaticamente ao término do prazo escolhido.
Defina um orçamento máximo que atenda ao seu perfil de jogo, seja ele diário, semanal ou mensal, para uma experiência mais equilibrada. Esses limites referem-se à quantia que pode ser depositada em um intervalo de tempo específico e podem ser ajustados na seção apropriada da conta ou com o time de atendimento. Ao definir um limite, a alteração entra em vigor imediatamente e é renovada automaticamente ao fim do período escolhido. Ressaltamos ainda que a redução dos limites pode ser feita a qualquer momento, mas aumentos só serão confirmados após um período mínimo de sete dias.
Se você precisar de um intervalo nas suas atividades de apostas, considere estabelecer uma pausa temporária de 24 horas, 48 horas, 7 dias ou até 30 dias. Para implementar essa restrição, basta acessar sua conta ou entrar em contato com o nosso suporte.
Caso você perceba que está perdendo o controle, a autoexclusão pode ser uma solução importante. Ela permite que você restrinja o acesso à sua conta por períodos de 6, 12 ou 24 meses, ou até mesmo de forma indefinida. Para iniciar o processo, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato com o nosso atendimento ao cliente. Você tem a opção de aumentar o período da autoexclusão a qualquer momento, mas não poderá reduzi-lo. Se escolher uma autoexclusão indefinida e, posteriormente, desejar revogá-la, será necessário aguardar um período de pelo menos 7 dias após o pedido ser registrado para análise.
Manter o controle do tempo dedicado às apostas é essencial para garantir que sua experiência não interfira em outras áreas da sua vida. O temporizador permite que você defina um período de tempo entre 1 e 8 horas. Quando esse limite for atingido, você será notificado e poderá escolher se deseja continuar ou encerrar a sessão. Se decidir diminuir o tempo de jogo, a alteração será aplicada imediatamente. No entanto, caso queira aumentar o tempo ou desativar o temporizador, será necessário aguardar 7 dias para a modificação.
O jogo responsável é uma prática que promove o entretenimento com equilíbrio e segurança, onde as apostas são feitas de forma consciente e disciplinada. Para isso, nós apoiamos e impulsionamos:
Prática seguras para uma experiência positiva e sem excessos;
Limites claros para controlar seu tempo e os gastos investidos na plataforma;
Medidas rigorosas para proteger menores de idade e outras pessoas vulneráveis.
Nosso objetivo é proporcionar aos clientes uma experiência totalmente tranquila, consciente e agradável. Vamos juntos?
Saiba maisJogador, nós estamos com você em TODOS os momentos! Na Reals bet, entendemos que o jogo responsável é uma prioridade. Portanto, se você sentir que precisa de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe ou acessar os recursos externos que recomendamos. Estamos comprometidos em garantir uma experiência segura e divertida para todos os nossos jogadores. Veja como podemos te ajudar:
Nosso suporte está disponível para ajudá-lo com qualquer dúvida ou necessidade relacionada ao jogo responsável. Entre em contato através dos seguintes canais:
Email: ouvidoria@realsbet.com
Telefone: +55 0800 591 9474
Se você está buscando um apoio mais especializado, confira os sites e organizações que oferecem suporte a jogadores que possam estar enfrentando dificuldades:
Jogo responsável é a prática de jogos de forma equilibrada, segura e consciente, garantindo que a diversão não se transforme em problemas financeiros, emocionais ou sociais.
Você está jogando de forma responsável se define limites de tempo e dinheiro, entende que os jogos de sorte são uma forma de entretenimento e não uma fonte de renda, evita jogar sob influência de álcool, drogas ou em momentos de grande estresse emocional, e reconhece sinais de um comportamento problemático, buscando ajuda quando necessário.
Os sinais podem incluir gastar mais do que pode ou planejou, sentir-se culpado ou mentir sobre dinheiro, priorizar jogos em detrimento de compromissos pessoais ou profissionais, ou sentir necessidade de apostar quantias maiores para alcançar a mesma emoção.
Se você identificar que está perdendo o controle, pause imediatamente sua atividade de jogo, procure apoio de amigos, familiares ou profissionais especializados, e utilize as ferramentas de auto exclusão ou de definição de limites disponíveis na plataforma.
Nossa plataforma oferece recursos como definição de limites financeiros e de tempo, auto exclusão temporária ou permanente, alertas personalizados para monitorar sua atividade e acesso a conteúdos educativos sobre jogo responsável e suas boas práticas.
Se você ou alguém próximo precisar de ajuda, recomendamos buscar associações especializadas em jogo responsável, centros de apoio psicológico em sua região ou recursos online, como linhas de apoio ao jogador e grupos de encontro.
Levamos o compromisso com o jogo responsável muito a sério. Promovemos essa prática por meio da implementação de ferramentas de proteção ao jogador e treinamento de nossa equipe para identificar e auxiliar jogadores em risco ou em início de dificuldade.
Sim, oferecemos a opção de auto exclusão temporária. Durante esse período, você não terá acesso à sua conta, ajudando a pausar sua atividade de jogo e retomar o controle.
Não. Durante o período de autoexclusão, a reativação da conta não é permitida para proteger sua decisão de pausa e, principalmente, para assegurar sua saúde mental.
Não. Cada usuário deve ter apenas uma conta, conforme nossos Termos e Condições.
Não. A conta é pessoal e intransferível.
Não, os métodos de pagamento devem estar registrados em seu nome.
Sim. De acordo com nossos Termos é obrigatório fornecer informações verdadeiras e corretas no momento do registro, como nome, data de nascimento e endereço.
Sim, o jogo responsável é uma responsabilidade compartilhada entre a plataforma e os jogadores. Ele é essencial para garantir que todos tenham uma experiência saudável.
Se você tiver mais dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte, disponível 24/7, que estará pronta para esclarecer qualquer questão e oferecer orientação personalizada.